2015年開始公測、2016年正式上線的網(wǎng)易考拉堪稱一匹“黑馬”，已成為其母公司網(wǎng)易在2016年的“營收增長引擎”。網(wǎng)易公布的2016年四季度財報顯示，郵箱及電商業(yè)務(wù)的增速，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過游戲業(yè)務(wù)和廣告服務(wù)。網(wǎng)易考拉CEO張蕾將其歸功于網(wǎng)易的“資金實(shí)力和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力”，曾經(jīng)被質(zhì)疑“太重”的自營模式，反而保證了考拉在高速的增長和擴(kuò)張的同時，更加“可持續(xù)”。2017年4月，網(wǎng)易考拉在德國召開招商會并宣布，未來三年內(nèi)將投入220億人民幣（30億歐元）在歐洲市場，除直接采購當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)商品，還將對海外優(yōu)秀企業(yè)與新興品牌入華提供“保姆式服務(wù)”。

網(wǎng)易考拉憑的是什么？是什么讓他在眾多電商網(wǎng)站之中脫穎而出，能夠得到消費(fèi)者的信任與支持？也許，我們能夠從他的網(wǎng)站分析中一探究竟。

一、大圖片背景，強(qiáng)化視覺突出品牌

大圖片背景，是目前應(yīng)用更多的一種網(wǎng)頁呈現(xiàn)方式。考拉將整張大圖片作為背景，不僅能產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，還可以對網(wǎng)頁內(nèi)容起到一個很好的補(bǔ)充，有效的突出品牌形象。并且輪播圖分別搭配以熱門活動，強(qiáng)勢綜藝植入廣告，明星廣告等多重形式，每個畫面都含不同的寓意，吸引眼球的同時，針對不同類型客戶下藥，起到很好的效果，例如：“奔跑吧，考拉，領(lǐng)取兄弟團(tuán)1000元代金卷”，將綜藝廣告語與活動相結(jié)合，讓粉絲有代入?yún)⑴c感。

二、排版規(guī)整有條理之中蘊(yùn)含變化

從總體效果上來看，整體框架結(jié)構(gòu)排版簡單且均勻，卻沒有呈現(xiàn)完全意義上的一模一樣，利用標(biāo)題不同劃分板塊結(jié)構(gòu)，而排版上的方形框架則在某種程度上沖淡了商品圖案不同有可能會帶來的雜亂的視覺效果，完美的將商品變?yōu)檎麄€界面的主體。網(wǎng)頁主題顏色紅色白色這兩個純基礎(chǔ)色作為背景，在視覺上弱化了裝飾效果，整個頁面的重點(diǎn)都放在彩色也就是商品圖片上。并且值得一提的是，看似靜態(tài)的圖片，在鼠標(biāo)觸碰時，會自動播放消費(fèi)者好評彈幕，動態(tài)文字強(qiáng)化了訪問者的印象并在潛意識中對商品產(chǎn)生好感。

三、照片證書展示樹立企業(yè)形象

官方網(wǎng)站初始層面的作用就是展示企業(yè)形象，就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是費(fèi)用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細(xì)考慮網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢在哪里，如是否獲得過什么獎勵、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢等實(shí)際上努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到網(wǎng)站，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，像是網(wǎng)易考拉在產(chǎn)品詳情頁會增加官方合作照，網(wǎng)站授權(quán)書，提升產(chǎn)品可信服，獲得消費(fèi)者的信任，便可以贏得更多的客戶和潛在客戶。

四、加強(qiáng)客戶粘性，優(yōu)勢服務(wù)取勝

客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)周知，目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務(wù)的個性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度，網(wǎng)站是一個交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。網(wǎng)易考拉根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義出網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格，并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造放心安心的銷售氛圍，100%正品，假一賠十的口號，讓顧客在虛擬的空間留下好印象的同時，認(rèn)可品牌，這也是另外一種層面上的品牌營銷。

在建設(shè)企業(yè)官方網(wǎng)站時，需要我們跳出原來固有思維模式，才能夠競爭中更勝一籌。

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