隨著移動互聯網的發展,小程序開發這股熱風席卷了大多數的行業,酒店行業也不例外。傳統酒店行業存在的弊端有入住率低,管理成本高,客戶排隊等候的時間過長造成客戶退訂率高,營銷手段單一,同行業競爭大,推廣效果不佳,酒店利潤收益低。
在人們的日常生活中,一般只有出差和旅行的時候需要酒店住宿,但是出差旅行畢竟不是高頻活動,為了入住酒店而特意去下一個APP,占用手機內存空間,小程序簡單便捷,無需下載的優勢凸顯。而且對于酒店企業來說在一些平臺上面的展示有限,只有基本的住房情況,沒有獨立品牌優勢推廣,加盟平臺費用較高,營銷效果也差強人意,要怎樣解決以上存在的問題呢?酒店小程序開發是一個不錯的選擇,如果酒店擁有一個自己的小程序就可以自己獨立推出新的營銷方式,這樣有助于酒店品牌宣傳。
那么酒店小程序有什么優勢呢?
1:顧客流量增多
對于酒店行業來說,引流是第一位的,酒店可以通過小程序里:“附近的小程序”功能,能夠有效吸引5公里范圍內的客戶,如果是多個連鎖門店的話更能獲得大量的流量。
2:個性化的服務
對于顧客來說,客戶的體驗感是重要的,只有客戶住得舒服才能提高滿意度,酒店想要留住客戶就得推出自己的個性服務。酒店小程序上可以設置個性化服務選項,比如主題酒店,自助餐服務,健身游泳等娛樂設施,帶有嬰幼兒床等,能展現出酒店的多樣的人性化服務增加客戶的關注度。
3:線上線下相結合
通過小程序將線上流量引流到酒店,客戶體驗過后可以在小程序評論區發表評論以及分享,擴大品牌效應以此帶來更多的客戶流量,實現線上線下流量的互通。
4:在線預約
小程序能提供酒店信息,房間預約,酒店位置等相關服務方便客戶查詢,客戶不需要排隊訂房,降低退房率。
5:數據庫分析
酒店可以通過小程序建立專屬的數據庫,借助微信的大數據流量,了解到更多的用戶需求信息,通過數據分析結果,酒店可以根據用戶的需求、愛好提供更貼心的服務,提升用戶的滿意度,提高品牌效應。
小程序的興起,有效打通線上線下,精準定位傳統酒店行業的弊端,找到更有效的營銷方式,讓客戶體驗到更貼心的服務,以此提高企業自身品牌知名度,增強行業競爭力,因此借助酒店小程序才是更好帶動酒店企業向互聯網+轉型的平臺。想要開發一款功能齊全的智能小程序不如來我們億合科技詳細咨詢吧。
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