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[供應]電話營銷系統(tǒng)有哪些業(yè)務功能
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:南京
  • 產(chǎn)品品牌:智恒
  • 包裝規(guī)格:
  • 產(chǎn)品數(shù)量:0
  • 計量單位:次
  • 產(chǎn)品單價:0
  • 更新日期:2016-01-26 10:25:56
  • 有效期至:2016-02-26
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電話營銷系統(tǒng)有哪些業(yè)務功能 詳細信息

近些年來,消費者主導的市場越趨明顯,相對于傳統(tǒng)的營銷模式,電話營銷具有很明顯的成本優(yōu)勢,從而也從被動營銷轉為主動出擊。那電話營銷系統(tǒng)有哪些業(yè)務功能呢?下面江5個模塊:

1、客戶管理模塊: 

提供客戶信息顯示、客戶信息修改更新及搜索工具;提供客戶黑名單和信用查詢工具;提供客戶貢獻度累計工具。 

2、營銷模塊: 
提供預測撥號、交叉銷售建議、市場調查回訪等功能。 

3、銷售模塊: 
提供的功能包括訂單生成、call  back、代辦事項處理及告警等功能。 

4、客戶服務模塊: 
提供客戶關懷、知識庫及產(chǎn)品咨詢、訂單狀態(tài)查詢、產(chǎn)品更換及退貨、投訴受理等功能。 

5、管理模塊: 

提供功能強大的報表工具和實時監(jiān)控功能。

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