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價機票
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務。2000年下半年起，
航空公司開始嘗試電子商務運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過一年多的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，航

空以旅游包裝產品的訂購為
主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，航空公司嘗試推出新型旅游預訂模式——航空電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網上

支付即可享受30至500元優惠”
的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅游預訂服務。據了解，航空電子客票具有方便、

快捷的特點。 “電子客票網上支付”
業務開通后，旅客只需通過電話與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成訂票、出票、網上支付票款、或是當地機轉帳航空公司全國聯網統一訂

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