水費能不能代繳

    沈力是金華某教育培訓班的老師，同時也是個不折不扣的網購迷。依賴網購的她一直都通過支付寶交易平臺為自己家繳納電費。

    4月10日，她和往常一樣打開支付寶“應用中心”頁面，令她驚訝的是，原來一直成灰色狀態(即不可繳納)的“水費”項目可以選擇了。這意味著今后還可以在網上通過支付寶繳納水費。“這可又方便了不少。”高興之余，她將這一消息告訴了其他熱衷網絡的朋友。但是一位朋友咨詢了金華市自來水公司后卻被告知，自來水公司并沒有和支付寶平臺合作，市民通過支付寶平臺繳費須謹慎。

    “支付寶怎么說也是一家知名的網絡支付平臺，應該不會騙人，為什么自來水公司不認可這種繳費方式呢？”這令沈力百思不得其解，“這水費到底能不能代繳？”

    4月10日，記者進入支付寶的代繳水電費頁面，發現上面的確提供了代繳水費的服務項目，而收費單位為“金華自來水公司”。用戶只需提供戶主姓名、戶號信息，就可以繳納水費。但是該頁面上還有一條提醒：“該業務由支付寶合作商戶提供。3個工作日內到賬，每筆收取手續費1元。不支持發票打印。”

    沈力說，她每次通過支付寶繳納電費，都是即時到賬的，不需要等待，繳費成功后就能立刻打印已繳費的單子。“看來網上繳納水費的確有點不靠譜。”

    原來是第三方的第三方

    記者咨詢了金華市自來水公司。公司辦公室一名工作人員表示，金華市自來水公司并沒有與支付寶開展合作。公司方也十分不解支付寶的所謂“代繳費”行為。同時，他指出，公司方收取水費，收費單位必須寫“金華市自來水公司”，而非支付寶頁面上的“金華自來水公司”。他表示，現在公司只提供營業廳現金繳納和銀行網點代扣兩種繳費方式。他提醒市民，不是通過以上兩種方式繳納水費的，一定要謹慎。

    記者撥打了支付寶客服熱線。該客服回復，支付寶金華地區的水費代繳服務并非直接與金華市自來水公司直接合作，而是由支付寶的合作商戶提供服務。即支付寶平臺收取用戶的繳費款后，提交給平臺合作商戶，由商戶為支付寶用戶提供代繳服務。“因為并不是直接合作，所以沒有辦法提供代繳的發票。”該客服稱，支付寶承諾保障用戶的資金安全，如果用戶通過支付寶繳費系統提交的賬單被失敗處理，無法成功繳納的，支付寶會將繳納金額和手續費一并退回。