可用性(avilbility)是系統能夠正常運行的時間比例。經常用兩次故障之間的時間長度或在出現故障時系統能夠恢復正常的速度來表示。

    可靠性(labilil)是軟件系統在應用或系統錯誤面前，在意外或錯是使用的情況下維持軟件系統的功能特性的基本能力。

    由于可靠性指標直接影響可用性指標，所以一般我們將這兩個指標一并分析與討論。

    高可用性(High Availability)通常用來描述- 個系統經過專門的設計，從而減少停工時間，而保持其服務的高度可用性。

    計算機系統的可用性用平均無故障時間(MTTF)來度量，即計算機系統平均能夠正常運行多長時間，才發生一次故障。 系統的可用性越高，平均無故障時間越長。可維護性用平均維修時間(MTTR)來度量，即系統發生故障后維修和重新恢復正常運行平均花費的時間。系統的可維護性越好，平均維修時間越短。計算機系統的可用性定義為:MTTF/ (MTTF+MTTR) *100%。由此可見，計算機系統的可用性定義為系統保持正常運行時間的百分比。所以，想要提高一個系統的可用性，要么提升系統的單次正常工作的時長，要么減少故障修復時間。常見的可用性戰術如下:

    ●錯誤檢測:用于錯誤檢測的戰術包括命令/響應、心跳和異常。

    ●錯誤恢復:用于錯誤恢復的戰術包括表決、主動冗余、被動冗余。

    ●錯誤預防:用于錯誤預防的戰術包括把可能出錯的組件從服務中刪除、引入進程監視器。