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時間：2020年04月27日
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從怎么種到怎么銷，為農提供全鏈條服務 三千“信息保姆”活躍金華鄉村
如何讓農業農村經濟搭上信息化的快車?這是個難題。
為打通農業信息服務“最后一公里”，2014年農業部部署開展信息進村入戶工作，要求每個行政村都有村級信息服務站。2017年，我省開始推進信息入戶工作。作為傳統農業大市，3年來，金華市已建成3123個村級信息服務站(益農信息社)，配備了3123名信息員。去年創建縣級益農中心，以實體化運作，幫助益農信息社常態化運營。
今年一季度，益農信息社提供各類為農服務27萬人次，涉及金額1931億元，促成電子商務成交金額1065億元，疫情未造成當地農產品大規模滯銷。
近日，記者走訪金華農村，記錄益農信息社和益農中心的服務故事，感受信息進村入戶工作如何引發互聯網與農業生產、經營的深度融合，推動鄉村振興。
網紅產品“湯處芋頭怪”上市后，湯處村農民在田頭搶收原本很少有人要的芋頭。張建成 攝
涉農多少事
盡在一屏中
“像我這樣喜歡研究的，以前常要跑農業局、農科院，請教各種問題。現在，我坐在大棚里，全國農技專家就在我身邊。”浦江縣浦陽街道同樂村農民石新法說。兩年前，浦江縣農業信息中心把他的家庭農場，作為益農信息社專業站點之一。浦江自建的益農信息社觸摸屏，搬到他的農場里，他也成了一名信息員。
劃著觸摸屏，石新法對記者說：“這臺機子太好用了。國家的惠農政策、農產品市場行情、水電費繳納、醫院掛號等，只要想得到的涉農服務，這里都有。”前不久，他培育的新品種枸杞番茄葉子發黃，拍了照片，通過觸摸屏上傳后，屏幕上立刻跳出應對方法。“說是可能大棚高溫高濕不通風造成的。我打開大棚，通了下風，果然好了。”石新法說。
在石新法為農作物便捷地求醫問藥背后，是浦江縣精準到位的信息進村入戶方式。
浦江縣是農業部第二批信息進村入戶試點縣。“按照農業部建站有場所、有人員、有設備、有寬帶、有網頁、有持續運營能力的‘六有’要求，我們想：場所、人員、寬帶、網頁都不難。難在用什么設備，讓農民喜歡，以及未來持續運營能力。”浦江縣農業信息中心主任潘青仙說，在全縣推進益農信息社之前，他們就與一家網絡技術公司合作，借助大數據，對涉農信息進行歸類、整合。
記者在智能屏里看到，這里內容包容萬象，條目清晰，分成公益服務、便民服務、惠農政策、病蟲害識別等10多個板塊。點開“惠農政策”，系統自動抓取的國家、省、市、縣各級相關政策，農民閱讀、查詢很方便;在“價格檢測”里，有農產品漲跌預警、每日行情、趨勢預測等內容，也是一目了然;在“公益服務”里，各種農業報刊也能在線看;還有便民服務，除了能交水電煤費、充話費、買火車票外，還能足不出戶掛上省里、市里醫院的號;而“病蟲害識別”更顯智能，選擇好農作物種類，上傳視頻，系統就會自動給出病蟲害防治辦法。
潘青仙介紹，益農信息社分標準站、專業站、簡易站等3類。標準站通常建在行政村，設在村辦公大樓里，信息員多為村干部，要提供公益服務、便民服務、電子商務和培訓體驗服務。石新法的是專業站，依托于家庭農場而建，以提供農業專業服務為主。石新法著迷于病蟲害識別版塊，他說：“親戚朋友家的農作物長蟲生病，都把照片發到我這里，讓我用系統幫助診斷。”
浦江浦南街道石埠頭村益農信息社是個標準站，信息員張瑞任務就重了。從幫買車票、醫院掛號，到上淘寶買鞋子、收快遞，都是她的服務內容。村支書黃惟善說，益農信息社就設在村辦公樓里，張瑞是村民找得最多的人，“靠一臺智能屏，張瑞能幫他們買東西、查政策、問價格……村里很多服務都承擔了。”
浦江試點成功后，類似的大屏，遍布金華各縣(市、區)益農信息站。記者采訪時，浦江又先行一步，專門開發了益農信息社手機客戶端，方便農民使用。
銷售有困難
中心來幫忙
數據顯示，疫情最嚴重的2月，金華各地益農信息社組織銷售農產品500多噸。當地農產品未出現大規模滯銷現象，某些品類還因市場拓展而俏銷。
金東區塘雅鎮橋頭陸村農民趙宏文怎么也想不到，他家滯銷的9000多斤春香橘柚，短短10多天就只剩1000來斤了，價格還與去年差不多。“2月底，我家來了幾個人，說是區益農中心的，信息員把我家滯銷的消息告訴了他們。做了產品檢測后，談妥了價格，就幫我在網上賣了。”趙宏文說。
金東區嶺下鎮嶺一村苗木種植大戶朱壽權同樣想不到。年前，他聽過區益農中心的培訓課，加入益農中心組建的微信群。受疫情影響，他家精品柑橘“紅美人”小苗一度滯銷。消息報告給區益農中心后，中心通過農民信箱向全省發布信息，“一個月左右時間，全區30萬株‘紅美人’全賣完了，價格還漲了。”朱壽權說。
盡管每個村都按照農業部“有文化、懂信息、能服務、會經營”的選人要求，但因農村人才短缺，益農信息社“公益服務、便民服務、電子商務和培訓體驗服務”四大服務，大多只能提供前面兩項，尤其是電子商務里的農產品網上營銷存在很大難度。
“我們做過調查，信息員大多50來歲，最多會用微信。不經過長時間的培養，讓他們幫助網上營銷是不可能的任務。”金東區農業農村局工作人員孔子鷹說。
如何實現這一目標，幫助農產品出村?去年10月，金東區成立了區級益農服務中心，引進了一支懂網絡、擅銷售的運營團隊。日常的電子商務服務，由運營團隊指導信息員操作，包括收集本村涉農主要產業和規模大戶的種養品種、生產規模、產出季節等，精準架構農產品供應信息平臺，整合梳理雜亂的農產品出產信息。與此同時，運營團隊依托供應平臺的大數據，與各大電商平臺精準對接，保障銷售。
趙宏文和朱壽權的銷售難，都是這樣破解的。種植戶通過微信或電話上報滯銷信息，信息員收集后報到區益農中心，益農中心再組織人員進村核實，然后以益農中心統一價格、統一包裝、統一品牌，對外銷售。“金東區的農產品，對外都‘一張臉’，既好認也有規模效應，容易在互聯網上打響品牌。”孔子鷹說，如今，已有杭州、上海等地消費者認益農中心牌子。不少淘寶賣家也開始上架金東益農中心產品，由區益農中心統一供貨。
武義比金東還早。去年6月，武義縣成立縣級益農中心，并引進農產品銷售運營團隊，操作手法嫻熟。為摸清底數，縣益農中心帶領信息員建立了120多種優質農產品數據庫;為精準銷售，縣益農中心組建項目組，帶著信息員對每樣入庫產品進行分析，做出營銷預案。這些舉措拓寬了農產品銷售渠道。據統計，去年武義農產品銷售額增長86%。
“益農中心就像一個網絡銷售公司。有了他們，農民的農產品銷售就有了靠山。”金華市農業局信息中心主任趙劍波說。目前，金華已有武義、金東、婺城、浦江等4個縣(市、區)成立縣級益農中心，中心作為龍頭，牽引村級站點發揮作用。婺城區董村信息員鄢繼瓊聯合區益農中心，僅今年就為他們村售出6萬斤農產品。
運營缺人才
培養信息員
武義縣益農中心主任徐上從事益農信息社工作已3年，村級益農信息社能否持續運營，曾經困擾著她。徐上認為，政府補貼有限，要保障益農社常態化運營，要解決兩件事：一是信息員要有動力，二是農民要得實惠。
比如：要實現益農信息社四大服務中的“電子商務”服務，就必須提升信息員能力。
與有的地方的信息員相對固定不同，武義信息員能上能下，管理嚴格。其中“百人精英信息員”微信群成員，都是在通過層層選拔后分入項目組的，周周都有培訓課，業績不佳要踢出群。同時，武義還建立了利益共享機制，信息員代銷農產品、提供運營經營性服務可取得相應傭金。據統計，去年武義縣益農信息中心已助力金蟬花、蜜梨、獼猴桃等60多種優質農產品銷售，交易額突破1000萬元。近30名骨干信息員月收入穩定在2000元以上，最高的達到1.3萬元。
除了利益共享，信息員還在學習實踐中增長了本領。在武義縣王宅鎮湯處村信息員湯曉春心中，最難得的是學到了發現的眼光和網絡銷售能力。50多歲的老湯，去年春天開始擔任村信息員。湯處村是毛芋種植大村，全村種植面積1300多畝。隨著生活水平提高，消費者只吃芋籽。每到毛芋豐收季節，湯處村田頭村尾常丟棄成堆的芋頭。
“每畝1000多斤芋頭，沒人吃，全都丟了。”去年夏天，徐上到湯處村走訪時，湯曉春對她說。說者無心，聽者有意。“我當時覺得，農民增收本來就難，這樣的資源浪費，實在可惜。”徐上說。兩人深聊后發現，湯處村有個別農戶把芋頭蒸熟曬干加工成絲，口感不錯，蠻受鄰里歡迎。
“何不把它變成一種新零食呢?”徐上當即拉著湯曉春，組建了湯處芋頭項目組。經過數次嘗試調味，農家的零嘴芋頭絲，被包裝成為網紅產品“湯處芋頭怪”，通過在村里搞活動、搞直播，向杭州、上海及武義本地市場推廣。湯曉春跟著益農中心工作人員，見證了“湯處芋頭怪”誕生、銷售、推廣，還上了直播間為新產品代言。
湯曉春的一句“無心之語”，給村里每畝芋田增收400元，全村增收52萬元。湯曉春說：“這太讓我震撼了。換個思維方式，起個好名字，換個好包裝，站在鏡頭前說一說、笑一笑，就可以賣出那么多錢。”經過半年的跟蹤學習，湯曉春已成長為“湯處芋頭怪”項目負責人。這些天，毛芋還在田里，他的電話就已被鄰村的毛芋種植戶打爆了，要求加入到“湯處芋頭怪”項目。
武義做出的探索，漸已影響周邊縣市。婺城區、金東區都已加強信息員的培訓、指導，對信息員隊伍實行動態管理。為更好地培養信息員，金華市農業農村局還與當地農信系統簽訂合作協議，實現站點共建、資源共享，讓信息員成為信貸員，擁有多重身份、多重能力。像婺城區就有7位信息員，成為金華成泰農商銀行的信貸員。
在這個信息爆炸的時代，農村很需要“信息保姆”。
這些年，我省各地冒出不少淘寶村、電商村。直播、網紅、短視頻等，也成了不少農民的常用語。然而，這些都是冒尖的、能夠主動搭上時代快車的農民。在采訪中記者發現，還有一些農民連智能手機都不太會用，但他們對信息的需求一樣迫切。他們大多年過半百，說起通過益農信息社在網上賣掉農產品時眉飛色舞，想跟上時代的意愿強烈。作為普惠式、兜底式、系統化的信息服務，益農信息社正好滿足了他們的需求，也得到他們的認可。
互聯網時代信息紛雜，極易在信息海洋中迷失。一些農民雖有智能手機，但很難從信息海洋中找到有用信息，智能手機還沒有成為“新農具”，發揮不了連接市場、連接城鄉、連接科研院所的作用。此外，農產品銷售難一直困擾著廣大農民，市場那只手對他們來說太琢磨不定。有些農民告訴筆者，他們面對市場常有種瞎子摸象的無力感。特別是看到年輕人的農產品能夠通過網絡賣出高價時，時常感到失落。除了會種，還得會賣。但這樣的技能，他們并不是起早摸黑往田里花力氣就能掌握。
金華市緊緊抓住農民需求，因地制宜在農村建立較為完善的信息服務組織架構，通過精準收集涉農信息，在農村培養一批溝通城鄉、供需的信息員隊伍，就如在農村建立一支“信息保姆”隊伍，打通了農業信息服務的“最后一公里”。
文章來源： 浙江在線
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