作者：
時間：2020年06月18日
信息來源:
服裝服飾：統一最好
零售服務人員究竟應該具有什么樣的形象，不可以一概而論，這要根據所在的行業特點和顧客感覺來定。
比如，對于眼鏡店、數碼產品、汽車、房地產等對銷售服務人員專業素質要求較高的行業，零售服務人員穿著深顏色的西服，能夠給顧客一種專業、干練的感覺。
但對于像日用消費品的銷售而言，工作人員就沒有必要顯得那么專業了，這時候，制服的顏色和式樣生動、活潑、艷麗一點，既可以是休閑式西服，也可以是馬甲，或者是T恤衫，這樣更能給人以輕松、隨意、熱情的感覺。
建議所有的零售賣場，都要為員工配備款式、色彩統一的職業服裝。
如果是統一服裝，那么服裝面料的質地一定要講究，最好不起靜電、不掉色、不起皺，結實耐磨。質地低劣的服裝面料穿起來反而會影響服務人員的形象。
現在多數零售店鋪都有空調，有條件的公司應為員工配備不同季節的服裝，一般兩種即可，一種是春、秋、冬季的服裝，一種是夏季服裝。
如果公司不提供統一的制服，員工自己要為自己配備合適的工作服裝，但這時候最好能佩戴統一的胸牌、帽子等標志上崗。
不管男性還是女性，工作服裝都要求合身、緊湊、干凈、整潔，有扣子的衣服一定要系好扣子，袖子和褲腿不能捋起來。適當的服飾可以起到調節風格的作用，讓呆板的服裝顯出生氣。如深色服裝配以彩色絲巾或領帶，帶有花邊的帽子等。服飾應簡潔明快，一般來說，全身佩戴的服飾不能超過三件。否則會顯得雜亂無章。
在零售店鋪工作的服務人員，最好是穿平底或低跟皮鞋，顏色應與服裝的顏色相近，這樣可以取得整齊劃一的效果。
有條件的公司，最好能為員工配發統一的皮鞋。
襪子的顏色應為深色調。
但有一個總的原則，那就是要美。而美的一個最重要標準是協調，不僅包括顏色的協調，還要講究質地的協調以及身份、場合的協調。
文章摘抄于：《完美服務必修課：零售服務培訓金典》 作者：閆賀尊
版權歸原作者所有，如有侵權請聯系我們
聲明：轉載此文是出于傳遞更多信息之目的。并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成任何建議。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯系，我們將及時更正、刪除，謝謝。
中國電子商務網站百強 © 2002-2012 zj123.com All Rights Reserved 
