優質客服對于網站來說必不可少。對于電子商務網站來說，當用戶訪問的時候，要么是找信息，買買東西，要么就是遇到了問題。而對于用戶來說，當遇到問題的時候，一定要可以快速的解決。在西方國家及時的聯系方式會選擇EMAIL，而在中國，不管是個人還是企業，對EMAIL都沒有QQ和在線服務來的及時，另外即時的反饋論壇也不錯，同時版主可以把經常遇到的問題整理形成QA這樣便于用戶查找。但是論壇需要用戶重新注冊用戶，這一點加高了用戶使用的門檻。網站的好壞與多方面都是分不開的，而且搜索引擎越來越關注用戶體驗度，從一次次的調整就可以看出。
網站的客服導航使顧客一看就清晰想要進入什么樣的網站購買什么東西，例如：365快捷客服首頁，簡單明了，人性化的設計，清晰的可以看清客戶要進入什么類別的網站要購買什么物品。網絡營銷網站一般來講要讓了解企業服務，讓了解邊做信任。建立專業的客服中心，為客戶解決問題。
針對淘寶店鋪在線客服，365快捷客服推出了不同類型的服務方式，有7*12無底薪版，還有不同時段的基礎服務費版，店長可以根據不同需求來選擇：
無底薪版在線客服：預存365元（會在之后產生的費用中扣除），服務時間是7x12，提成3%-10%，按周計提！
基礎服務費版在線客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時，不同時段，自行定制時間。
客服的重要性不容忽視，建立溝通的橋梁，促進業績。365快捷客服從項目執行、人員素質、業績提升等方面已建立了一套成熟的運營體制。為客戶打開商品市場及擴大銷售渠道、提高銷售額做出相應的支持服務。
公司業務在不斷增長時，就進入到多個國家的呼叫中心市場。北京三六五世界科技服務有限公司是專于做客服服務。如今已經有300家企業加盟。在網上從流量、訪問、咨詢、促成定單已經售后服務等一系列的流程中得到企業的認可，如今只需注冊成為會員即可免費使用在線客服系統。在銷售技巧以及推廣技巧上更勝一籌。

聯系人：趙（經理） 
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