對于各大網站來說，網站客服必不可少，尤其是電商網站，建立與客戶溝通的橋梁。365快捷客服，把訪客變成顧客，提供電商網站在線客服外包服務，專業值得信賴！
  1.網站在線客服的定位

  銷售型網站客服的質量直接影響企業訂單轉化率，作為在線客服可以說是一線戰斗部隊，因此銷售型網站在線客服應該有很強的銷售和服務意識。

  2.網站在線客服的基本要求

  在線客服接到訪問者詢問時應給予及時答復;回復態度要活潑而禮貌;客服要具備無懈可擊的產品知識;對相關部門業務有所了解。

  3.網站在線客服的管理

  一份好的績效考核策略，不但可以激勵客服的工作熱情，同時也可迅速提高網站業績;遵循快樂工作、享受成長、豐滿生活的價值導向。

  4.網站在線客服的培訓

  以提高客服銷售服務能力為主，實行采用查看分享聊天記錄或電話記錄為手段，模擬性的訓練等情景式培訓。

  365快捷客服是用于網上在線客服或主要功能于網上客服服務的企業即使通訊工具。它實現與網上的無線接通。隨著互聯網的發展，網絡營銷模式呈現重要性的凸顯，在線客服系統會成為網絡營銷的重要工具，也是提示企業網站形象，加強企業與訪客互動的必備工具。

聯系人：趙（經理） 
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