社會化愈加明確的趨勢下,越來越多的企業選擇微博平臺為企業宣傳推廣,但也有部分企業質疑微博營銷的效果:1.企業對于微博營銷的期待值過高,并且沒有擺正自己的位置,高高在上,企業應放低姿態,站在平等的視角和消費者對話。2.對于微博營銷或者傳播,企業把粉絲數或者轉發數作為單一的KPI,容易導致刷粉等一些手段,希望有一個合理的評估方式。3.微博營銷缺乏一個整體策略的思考,微博是一個快速傳播的平臺,同時也具備重要的功能:①傾聽消費者心聲;②和消費者對話;③網絡客服(大量網民的投訴,大量問題,沒有得到很好的解答);④通過微博可以實現社會化的SocialCRM(應從粉絲中不斷的挖掘出更有價值的用戶,核心會員,甚至意見領袖,這些都體現微博營銷的價值,應該重視粉絲質量,而不是粉絲數量)。
網絡媒體的大趨勢是“社會化”,社會化營銷的本質是“對話”,對話的核心是“內容”,技術和資源相對來說比較標準,比較透明,內容是基礎,好的內容具有非常強的傳播性,可以達到二級、三級、甚至多級的轉發,大量的擴散,而技術和資源是輔助手段,在內容的基礎上,可更精準的投放,更有效的評估,合理的把控,提高效率。
北京新絲灣傳播一直在開展企業微博企業營銷代理和監測服務。