南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事電話機器人、客服系統(tǒng)的企業(yè)，公司自創(chuàng)辦以來，以創(chuàng)新的技術(shù)，先進(jìn)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。公司的核心價值觀是:要么不做，要做就將客服機器人服務(wù)做到。

   自2013-08-09成立以來，南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司一直堅持“以顧客為中心，一切以用戶價值”為依歸，本著“誠信、創(chuàng)新、高效、超越”的精神，秉承“科學(xué)、精心設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求卓越”的質(zhì)量方針，真誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客服機器人產(chǎn)品及服務(wù)，滿足客戶多元化的智能系統(tǒng)化需求。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：云問攜手如家，共建酒店智能客服平臺服務(wù)渠道分散，沒有統(tǒng)一的全渠道智能服務(wù)系統(tǒng)向來重視客戶服務(wù)的如家，在網(wǎng)頁、APP、微信等平臺都開通了在線客服，但是沒有一個統(tǒng)一的全渠道服務(wù)系統(tǒng)把資源和數(shù)據(jù)整合，造成了資源的浪費、數(shù)據(jù)的分散等問題。智能機器人全渠道覆蓋云問科技為如家精心打造了網(wǎng)頁、APP、微信等全渠道智能客服機器人“小如”（現(xiàn)改名為“YESSIR”）。“小如”是全國酒店業(yè)客服機器人，為賓客解答集團(tuán)旗下所有品牌酒店的各類業(yè)務(wù)問題，涉及會員權(quán)益、酒店及客房服務(wù)、預(yù)訂入住、儲值支付、集團(tuán)介紹、售后服務(wù)、各類活動等知識點，后臺更能進(jìn)行所有渠道數(shù)據(jù)資源的整合和分析，為企業(yè)的營銷和發(fā)展方向提供了有力的數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品主要功能：1、專業(yè)智能客服機器人，提供全方位服務(wù)：云問機器人支持多渠道對接與定制功能，可應(yīng)用于微信、微博、網(wǎng)頁端、APP、WAP、支付寶等多種渠道。2、科學(xué)而便捷的知識庫構(gòu)建：專業(yè)化操作板塊，指導(dǎo)快速建設(shè)行業(yè)分類知識；問題支持多種格式，一個問題對應(yīng)多個答案，支持渠道性設(shè)置。3、核心處理技術(shù)，多層語義算法，保障智能交互效果：基于自然語言理解的語義檢索技術(shù)，多渠道知識服務(wù)技術(shù)，大規(guī)模知識庫建構(gòu)技術(shù)。4、大數(shù)據(jù)推動智能問答，人性化引導(dǎo)交互：運用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，分析用戶提問大數(shù)據(jù)，智能推薦與反問引導(dǎo)相結(jié)合，給用戶全新問答體驗。5、增值功能配套，趣味性與實用性組合：聯(lián)網(wǎng)聊天庫、詩詞成語、算數(shù)檢測、查找檢測多重生活性功能，日常查詢小助手。6、人工后臺監(jiān)控，實時會話檢測：人工員不僅可以實時監(jiān)控機器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪客細(xì)致的各類訪問信息。7、多角色創(chuàng)建與權(quán)限分配：針對部門員工與后臺操作人員配置與權(quán)限的劃分，職責(zé)分明，工作明確。8、用戶畫像：網(wǎng)絡(luò)用戶實時數(shù)據(jù)，存儲每個訪客記錄，做到不遺漏缺失。9、深度數(shù)據(jù)挖掘：機器人強大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，根據(jù)訪客記錄自動生成各類數(shù)據(jù)報表，通過服務(wù)記錄發(fā)掘客戶新需求。10、定制化功能體驗。

   云問科技的宗旨是“質(zhì)量，服務(wù)至上”。我們嚴(yán)密的產(chǎn)品質(zhì)量體系保證了機器人、外呼機器人x379151n等產(chǎn)品質(zhì)量的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們擁有設(shè)備一流的實驗室和一支具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊。在未來，我們來將繼續(xù)努力，合作共贏、共創(chuàng)美好明天！更多詳情請訪問官網(wǎng)：