南京云問網絡技術有限公司專業提供各種智能IVR,為客戶提供推薦的智能IVR、智能大屏、智能IVR等。公司自2013-08-09注冊成立以來,本著以人為本的原則,堅持“以質量求生存,以信譽求發展”的基本方針,公司業績蒸蒸日上。立足江蘇省,以市場為導向,想客戶之所想,及客戶之所需。
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延伸內容
詳情介紹:當當是如何打造電商平臺智能化服務的現有客服機器人系統問題當當早前已在使用智能客服機器人系統,但該系統版本過老,對訪客咨詢的識別度較低。同時,當當作為知名綜合性網購商城,提供貨到付款和各類線上支付手段,涵蓋圖書、服裝、童書、百貨、電子書等品類有百萬種商品,知識點繁多,舊的客服機器人系統對于客服平臺的工作內容整理、查詢、維護都造成不小的壓力。另外,逐漸擴大的客戶群體以及逐漸增長的業務咨詢量使得舊的客服機器人系統在使用過程中問題頻出,嚴重拉低了當當客戶服務的效率,更嚴重降低了客戶體驗,面臨著客戶的流失。科學的知識庫維護云問智能客服機器人系統可以建立多個知識庫,分別為訪客與客服提供可智能學習的機器人,做到快捷、方便地查詢溝通服務,簡單、高效、科學地搭建與維護后臺內容。云問為當當提供了更精準的客戶智能服務,不僅大大提高了客服效率、獲得了更多的客戶滿意度,更在近兩年間助力當當服務了近1000萬訪客,并增加了超過60%的新用戶訪問量。
   云問科技始終堅持“為客戶創造價值,與員工共同成長”的企業宗旨;與時俱進,與智能客服機器人行業共同進步,合力同行,創新共贏。想要獲取更多有關智能IVR、的信息,可登錄云問科技官網:查看。