南京云問網絡技術有限公司專業提供各種智能IVR,為客戶提供智能IVR、智能大屏x379151n、智能IVR等。公司自2013-08-09注冊成立以來,本著以人為本的原則,堅持“以質量求生存,以信譽求發展”的基本方針,公司業績蒸蒸日上。立足江蘇省,以市場為導向,想客戶之所想,及客戶之所需。
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延伸拓展
詳情介紹:智能機器人人員責任沒有明確定位企業內部對人員的定位和分工應當是明確的,但是在員工工作任務的內容上確實會出現業務交叉或者工作流程的交疊,進而造成責任定位的不準確。東軟在這一方面需要每一步都能有明確的定位,所以智能機器人顯得很重要。完善的服務閉環系統東軟員工在線上各渠道提出問題后,智能機器人會自動解答,如果遇到不能解答的問題,機器人會根據用戶選擇或機器自動判定將問題轉給人工解答。人工在線的情況下會直接解答,若人工不在線的話用戶可以進行留言。不同部門分為不同的技能組,同一部門也可以存在不同技能組。客戶留言形成工單,可對接第三方工單系統。人工回復完成,同時增加知識點到知識庫,完善知識內容。工單回復還可以以知識社區、搶單等形式存在。服務閉環系統將員工職責明確劃分,在解決員工咨詢問題的同時更解決了可能出現的責任推諉問題。
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