培訓目的
使學員掌握品質成本管理要點和執行方式;
使學員掌握品質成本削減的思路和方法;
使學員了解企業質量經營活動中如何使用品質成本數據

 課程大綱
一、 質量成本的原理
1.品質成本管理的必要性
2.品質成本的定義與分類
a、預防成本       b、鑒定成本
c、失敗成本---外部失敗成本/內部失敗成本
3.品質成本的細分，
4.品質在經營中的角色 
5.“品質的系統為預防而不是檢驗”
6.“衡量品質--不符合要求的代價（品質成本）”
二、品質成本體系的建立與推行
1.導入流程，                  2.品質成本的界定
3.原始單據應包含的內容，      4.品質成本管理事例
5.品質成本推行應注意的問題，  6.品質成本推行的策略
7.品質成本報告---圖形勝過千言萬語
8.“盡量使成本制度簡單化, 特別在開始時善于利用已有的資料”.
三、品質成本的分析
1.品質成本的特點及內部相互關系
a、品質關注度與市場占有率之間的關系
b、品質成本與不良率及改善進程之間的關系
c、品質成本內部的相互關系
d、品質改善與品質、成本及時間的關系
2.品質成本的分析
a、柏拉圖分析法             b、邊際成本分析法
c、階段分析法               d、因果分析法
e、無差異曲線分析法         f、品質成本分析舉例 
四、品質成本的改善
1.品質改善的基本原則        2.失敗成本的改善
3.預防成本的合理化          4.鑒定成本的改善
5.新鄉重夫的檢驗觀念        6.“測量是一切改善的基礎”

培訓天數 1天