北京聯動優信科技有限公司擁有多年行業經驗，通過對國內外CTI產品深入研究，自主研發以呼叫中心為核心的一系列產品，呼叫中心系統、電子商務系統、客戶管理系統、統一通信系統、能力開放產品五大產品系列，專注自建型IPCC與托管型IPCC解決方案并且廣泛應用于報業、傳媒業、電視臺、酒店、電子商務、物流、汽車、銀行證券等多個行業。
    聯動優信自主研發的IP呼叫中心系統從行業分類上可以分為外呼型呼叫中心和呼入型呼叫中心和混合型呼叫中心：
    ①電話呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支持。
        例如：在IT行業中的技術支持中心，保險行業中的電話理賠中心等。
    ②電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場營銷和電話銷售活動為主，是企業的利潤中心。
    ③混合型呼叫中心:呼入和呼出同時實現的呼叫中心系統。

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            聯動優信，作為國內最大的專業企業通信提供商，聯動優信致力于為客戶提供具有自主知識產權的軟件產品、解決方案及全方位完善的售后服務。為經濟日報/中國鐵通/中國聯通/興業銀行/中國石化/中國政法大學/中國郵儲銀行等知名企業承建呼叫中心系統，為推動中國信息產業的發展、促進知識經濟的崛起作出卓越的貢獻。本文由呼叫中心聯動優信專業提供!