對顧客一視同仁
    我們應該有這種觀念：凡是在我們的客戶，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的客戶，都應該受到公平平等的對待。因為商人有供應商品的使命，無論你多么喜歡或厭惡某人，在買賣時必須公正。當你對所有客戶都一視同仁，客戶就會因你買賣公正、公道而涌向你的酒店。


誠實待客
    做生意一定要誠實，靠欺騙客戶過日子是長久不了的。有時候雖然能蒙騙客戶一時，但不能蒙騙他們一世。在顯示中常會上當受騙的人不多，客戶是最聰明，也最公正的。只要他覺得在你那里上過當，他日后定回避而遠之，而且他一定會把他上當受騙的經過告訴他所認識的人，這樣一傳十，十傳百，你的名聲就臭了。其結果必是，你的客戶稀少，生意清淡，甚至關門了事。所以千萬不要欺騙客戶